MAXI MÍDIA 2009 (SÃO PAULO) – SEGUNDO DIA 07/10/09 

Primeiro debate (quarta 10h): “Mercados Regionais”

1º Palestrante (Eduardo Melzer, Grupo RBS):
         - A segmentação das pessoas mudou. Elas não se agrupam mais apenas por sexo, idade, escolaridade. Elas se agrupam por interesses em comum. As redes sociais são uma prova disso.

         - As transformações no mundo de hoje são muito rápidas. Essa transformação afeta todos os indivíduos, empresas, seres vivos.

         - Precisamos nos organizar a partir do gosto do nosso consumidor, precisamos estar atentos às mudanças de hábitos e às transformações desse consumidor.

         - Nunca se consumiu tanta mídia quanto se consome nos dias de hoje. Quem hoje não tem na mão um celular com mp3, câmera digital, internet ou GPS?

         - O sucesso do passado não é garantia para o futuro. A transformação do mundo é uma prova disso

         - Regionalização é o primeiro corte do Grupo RBS. O primeiro jogo que o Grupo RBS joga são as Mídia de Massa. Para atrair a atenção do consumidor usamos o “localismo”. Prestamos conta ao consumidor local e o valorizamos. Temos uma cobertura completa local e somos altamente ágeis. É assim que agimos, a partir do consumidor, a partir do interesse local.

         - Um exemplo dessa regionalização é o núcleo dos curtas especiais. Há 10 anos os Curtas de SC e RS contam histórias da cultura, das cidades e do povo do sul. O consumidor local adora isso, ele se identifica assim com o Grupo.

         - “Durante as Olimpíadas de Pequim, poderíamos apenas reproduzir o que acontecia lá através da Rede Globo, mas não, enviamos 13 funcionários para a China e mais de 300 aqui no Brasil se mobilizavam para trazer as Olimpíadas para o povo do sul”.

         - “O mesmo aconteceu nas eleições americanas. Enviamos um comentarista para ficar ao lado de cada um dos candidatos, não esperamos pela notícia chegar, nós fomos atrás dela”.

         - O Grupo RBS também abraça várias causas sociais. A última causa foi a campanha contra o crack, “Crack, nem pensar”. Essa é a chamada da campanha que está tendo uma forte repercussão e um resultado incrível no sul do país.

         - Segundo Octávio Florisbal, Diretor Geral da Rede Globo, a Rede Globo depende dos mercados regionais. “Trabalhamos em função das regiões, da força de cada região, e quando a Rede Globo trabalha em grupo, bem alinhada com os mercados regionais, todos ganham”.

         - O ClicRBS é a porta de entrada para o mundo online no sul do país e é o principal portal do sul. Os blogs são os mais visualizados do sul do país e são umas das ferramentas mais importantes do grupo na parte da internet.

         - Interatividade é a palavra chave da internet. Blogs, vídeos, notícias, redes sociais, comunicação entre consumidor e marca, guias de serviços (HAGAH).

         - Ainda no campo do avanço da tecnologia e das novidades, também estamos no mundo “mobile”. O mundo mobile é provavelmente a ferramenta do futuro próximo, dos próximos anos.

         - “Não apenas das mídias de massa, da internet, do mundo “mobile”, também participamos da parte de eventos. Os eventos hoje também são uma grande forma de comunicação, de estar ao lado do nosso consumidor. Isso marca ainda mais a nossa força no mercado regional.” Planeta Atlântida, Floripa Tem, Festival de Inverno, Donna Fashion, Iron Man, Mostra Casa Nova, Garota Verão, WCT (Surf), são apenas alguns dos inúmeros grandes eventos idealizados pelo Grupo RBS no sul do país.

         - O Grupo RBS trabalha com o que chamamos de “segmento da maioria”. Assim trabalhamos com tribos. Segmento jovem, segmento rural, segmento para a Classe C, que é uma classe em grande ascensão, segmento para mulheres, enfim em cada grupo a RBS está inserida.

         - O melhor caminho é explorar em cada localidade o que ela tem de melhor e diferente. Dois grandes pilares: eventos regionais e o comunicador local.

Segundo debate (quarta 14h30): “Implementando Conceitos e inovando no mundo da comunicação”

1º Palestrante (Flavia da Justa, OI)
         - O Consumidor hoje está o tempo todo no ar. Isso traz uma oportunidade para estarmos conectados com o consumidor o tempo todo, a nossa marca pode estar ligada ao consumidor muito mais facilmente.

         - A Mídia se propaga na rede de uma forma incrível no mundo online.

         - Como enxergar a comunicação nos dias de hoje? Uma grande marca precisa estar presente onde os consumidores estão, seja nas mídias mais primárias até as redes sociais mais complexas, existe um ecossistema de mídia gigante.

         - “Os consumidores estão começando a serem donos das nossas marcas e ajudando a criá-las e desenvolve-las”.

         - Uma marca se expressa através de conteúdo. Todo conteúdo deve ser: Digital, Social, Integrado, Relevante e Multiplataforma.

         - Quando a gente se comunica temos que ter um propósito muito claro para que o consumidor compreenda.

         - A marca precisa desenvolver propriedades únicas, para ser sempre lembrada pelo consumidor, seja pelo seu produto, pela forma como se comunica, pelo seu marketing, por um bordão, enfim, precisa ter algo único para ser lembrada.

         - A OI usa estratégias de interação com o consumidor pelo mundo online para fortalecimento do nome da marca. Um exemplo foi transmissão ao vivo do São Paulo Fashion Week no site da OI e paralelo a isso, um twitter fazia a cobertura ao vivo também e fotos eram enviadas ao flickr.

         - A marca precisa se adequar a cultura e não ao contrário. Na Semana Farroupilha no RS, a OI se adequou ao povo gaúcho e lançou a campanha “Declare seu amor à liberdade” e com uma campanha online, o gaúcho podia enviar seu vídeo fazendo uma homenagem ao seu estado.

2º Palestrante (Paulo Castro, Terra)
         - A tecnologia puxa a informação. Até 2014 estima-se que existirão mais de 60 milhões de celulares com 3G conectado no Brasil.

         - A tecnologia nos ajuda a inovar. Ela nos permite se comunicar de forma instantânea, fazendo com que as empresas necessitem se renovar de forma cada vez mais rápida.

         - As redes sociais criam o “boca-a-boca” na internet. Isso tem que ser explorado por quem quer crescer na internet.

         - As empresas têm que permitir a participação do usuário em suas campanhas. Ele quer isso, ele quer poder comentar, dar sua opinião nas notícias.

         - Anos atrás qualquer notícia da internet que saía eram coisas ruins, hacker, roubo de banco, pirataria. Hoje em dia esse panorama mudou. A internet significa bons negócios, informação, educação, dinheiro, diversão e interatividade.

3º Palestrante (Maria Luisa Lopez, UNILEVER)
         - “Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples”.

         - Qualidade do tempo é essencial.

         - 78% das pessoas confiam em indicações de amigos. Apenas 14% confiam em propaganda. Por isso a importância das redes sociais no mundo de hoje. As redes sociais online são o boca-a-boca do futuro.

         - Pessoas falando sobre você é muito mais efetivo que você falando sobre si mesmo. Essa deve ser a nova ordem de comunicação.

         - A marca não deve fazer propaganda na rede social. Ela deve usar a rede social como ponto de contato com o consumidor. Como já foi falado, o consumidor quer interagir e se identificar com a marca. Publicidade direta nas redes sociais é chata e o consumidor reprova. O consumidor confia muito mais no boca-a-boca do que na propaganda.

         - As marcas devem usar as redes sociais para conhecerem melhor as ideias do seu consumidor, conhecer quem são os consumidores mais próximos de sua marca e descobrir o que ele espera da marca. O Twitter é um ponto de contato incrível com o consumidor.

 Terceiro debate (quarta 16h30): “A fronteira do marketing: o entretenimento da marca e a mídia social”

1º Palestrante (Mike McGraw, Bigfuel EUA)
         - 50% das campanhas de publicidade no ano de 2008 nos EUA não atingiram seus objetivos por completo.

         - 48% das empresas americanas restringem o uso das redes sociais no trabalho pelos seus funcionários. Esse é o maior erro que uma empresa pode cometer. Redes sociais são as melhores formas de comunicação para uma marca com seu consumidor, e os funcionários das empresas precisam respirar essas redes sociais, precisam entender tudo delas e usar constantemente.

         - O consumidor precisa gostar e adorar a marca, para gerar mídia espontânea da marca. Ele precisa falar o nome da marca na rede, gerando uma rede de adoradores de uma marca.

         - Não basta tentar as mídias sociais. Temos de entender nosso consumidor e atingi-lo de maneira correta.

         - Mike enfatiza sobre a importância também do Youtube, é uma ótima rede social em que as marcas podem fazer seus vídeos serem visualizado por milhões de pessoas se for interessante. Por isso esses vídeos levam o nome de Viral. Eles se espalham pelo mundo como uma pandemia e sua marca pode atingir patamares antes inatingíveis. Porém preste atenção, isso não é uma tarefa simples, se fosse fácil, todos os vídeos fariam sucesso. É preciso muita criatividade e perspicácia. É necessário atingir no ponto que o consumidor quer assistir. Cada país, ou cada região em um país de dimensões continentais como o Brasil tem seu perfil de internauta consumidor.